Excluir Conta e Dados — ArtMelo Minha Obra
Se você deseja excluir sua conta e os dados pessoais associados a ela no aplicativo ArtMelo Minha Obra, siga as instruções abaixo.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para joelisaiasjr@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado no aplicativo.
Sua solicitação será processada em até 7 dias úteis.
O que é excluído
Ao confirmar a exclusão, os seguintes dados pessoais são removidos e seu acesso à conta é encerrado:
- Dados de login (e-mail e senha)
- Acesso ao aplicativo e à conta de usuário
- Token de notificações push
O que é mantido
Por se tratar de registros de um serviço prestado, o histórico técnico da obra (cronograma, fotos do andamento da construção, informações do projeto) é mantido em nosso ambiente administrativo interno, com acesso restrito à nossa equipe, para fins de comprovação do serviço realizado, cumprimento de obrigações legais/fiscais e continuidade de registros contratuais. Esses dados não ficam mais acessíveis ao usuário após a exclusão da conta.
Caso deseje solicitar a exclusão completa também desses registros históricos, entre em contato pelo e-mail abaixo para avaliarmos a solicitação conforme a legislação aplicável.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre esse processo, entre em contato pelo e-mail: joelisaiasjr@gmail.com